Técnicas para ventas efectivas
En las ventas, el levantamiento de necesidades del cliente juega un rol fundamental, reforzado por la incorporación de distintas estrategias y el conocimiento profundo de nuestro producto o servicio.
Así, la comercialización exitosa de productos o servicios se basa en construir relaciones. El vendedor que interpreta la inquietud del cliente y da respuesta a su necesidad estará cosechando una fuente de ingreso que crecerá a través de
los años.
ESTRUCTURA
MÓDULO 1: ¿Qué es una venta efectiva?
• Introducción.
• Antiguas estrategias de venta.
• La venta en la actualidad.
• Canales de venta.
• Perfil de un vendedor efectivo
MÓDULO 2: Aprendiendo a entender al cliente
• Introducción.
• Tipos de clientes.
• Fidelizando a mi cliente.
• La necesidad de compra.
• Escuchando a nuestro cliente.
• El arte de hacer preguntas.
MÓDULO 3: Conocimiento de mi producto o servicio
• Introducción.
• ¿Para qué definir las ventajas y desventajas de mi producto o servicio?
• Habilidades de un vendedor profesional experto.
• Comunicación efectiva para ventas.
• Responsabilidad.
MÓDULO 4: El proceso de venta
• Introducción.
• Objetivo de un vendedor profesional experto.
• Prospección del mercado.
• Contacto con el cliente.
• Identificar las necesidades del cliente.
• Presentación del producto o servicio.
• Cierre de venta.
MÓDULO 5: Técnicas de venta
• Introducción.
• Consideraciones para el cierre de ventas.
• Técnicas de cierre de venta.
• La sintonía.
• ¿Cómo funciona el cerebro?: modelo VAKOG.
• Errores frecuentes en el servicio al cliente
Instructor
Este curso incluye
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Idioma: Español
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Acceso desde Pc, y dispositivos móviles
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Acceso total y a toda hora
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Certificado de finalización